Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady jsou účinné od 7. 9. 2026.

§ 1 Úvodní ustanovení a totožnost správce

1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů tvoří přílohu Obchodních podmínek internetového obchodu tempomaty.pl a popisují, jaké osobní údaje o Vás shromažďujeme, za jakým účelem je zpracováváme, komu je předáváme, jak dlouho je uchováváme a jaká práva Vám v souvislosti s jejich zpracováním náleží. Zároveň upravují používání souborů cookies.
2. Správcem Vašich osobních údajů je:

• GTS Sp. z o.o., se sídlem ul. Meblowa 7 lok. 104, 04-460 Varšava, Polská republika,
• zapsaná v polském obchodním rejstříku (Krajowy Rejestr Sądowy) vedeném Obvodním soudem pro hlavní město Varšavu ve Varšavě (Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie), XIV. hospodářské oddělení, pod číslem KRS 0000974302,
• NIP: 9522228528, REGON: 522173179,
• e-mail: biuro@tempomaty.pl, telefon: +48 515 601 431, +48 609 941 207

1. Ve všech záležitostech týkajících se zpracování osobních údajů a uplatnění Vašich práv nás můžete kontaktovat na výše uvedené e-mailové adrese nebo písemně na adrese sídla.
2. Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“) a s dalšími právními předpisy o ochraně osobních údajů.
3. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Kontaktním místem pro veškeré dotazy k ochraně osobních údajů je e-mailová adresa uvedená v odstavci 2.

§ 2 Zásady zpracování osobních údajů a Vaše práva

1. Osobní údaje zpracováváme zákonně, korektně a transparentně, pouze pro určité, výslovně vyjádřené a legitimní účely, v rozsahu nezbytném pro tyto účely (zásada minimalizace údajů), přesně a po dobu nezbytně nutnou.
2. Poskytnutí osobních údajů nutných pro uzavření a plnění kupní smlouvy je dobrovolné, avšak nezbytné pro podání objednávky a její vyřízení. Bez těchto údajů nemůžeme objednávku přijmout ani doručit.
3. Poskytnutí údajů pro marketingové účely je zcela dobrovolné a jeho neposkytnutí nemá žádný vliv na možnost nakupovat v našem obchodě.
4. Jako subjekt údajů máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům a na pořízení kopie zpracovávaných údajů (čl. 15 GDPR);
• na opravu nepřesných a na doplnění neúplných údajů (čl. 16 GDPR);
• na výmaz údajů, tzv. právo být zapomenut, nastanou-li okolnosti uvedené v čl. 17 GDPR;
• na omezení zpracování v případech uvedených v čl. 18 GDPR;
• na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli a které zpracováváme automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy (čl. 20 GDPR);
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu; vznesete-li námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, přestaneme údaje pro tento účel zpracovávat bez dalšího (čl. 21 GDPR);
• odvolat souhlas kdykoli, byl-li zpracování založeno na souhlasu; odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním (čl. 7 odst. 3 GDPR);
• nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, které pro Vás má právní účinky nebo se Vás obdobně významně dotýká (čl. 22 GDPR).

1. Svá práva uplatníte zasláním žádosti na adresu biuro@tempomaty.pl nebo písemně na adresu sídla Správce. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení; tuto lhůtu lze v odůvodněných případech prodloužit o další dva měsíce, o čemž Vás vyrozumíme.
2. Abychom mohli žádost vyřídit, můžeme Vás požádat o doplňující informace nutné k ověření Vaší totožnosti. Tyto informace použijeme výhradně k tomuto účelu.
3. Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, domníváte-li se, že zpracováním Vašich osobních údajů je porušeno GDPR:

• Vedoucím dozorovým úřadem Správce je s ohledem na jeho sídlo v Polské republice Úřad pro ochranu osobních údajů (Urząd Ochrony Danych Osobowych), ul. Moniuszki 1A, 00-014 Varšava, Polská republika, www.uodo.gov.pl;
• Máte-li obvyklé bydliště v České republice, můžete stížnost podat rovněž u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika, www.uoou.gov.cz. Tento úřad Vaši stížnost přijme a předá ji vedoucímu dozorovému úřadu k projednání v rámci spolupráce dozorových úřadů podle kapitoly VII GDPR.

§ 3 Rozsah, účel a doba zpracování osobních údajů

1. Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• jméno a příjmení,
• dodací adresa, případně fakturační adresa, liší-li se od dodací adresy,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávce – zejména objednané zboží, cena, zvolený způsob platby a dodání, zvolené výdejní místo, číslo objednávky a historie komunikace k ní,
• číslo bankovního účtu – pouze v případě vrácení peněžních prostředků při odstoupení od smlouvy nebo při vyřízení reklamace,
• IP adresa a údaje ze souborů cookies a obdobných technologií – zejména identifikátor relace, typ prohlížeče a zařízení, přibližná lokalita na úrovni země a údaje o pohybu na našich stránkách,
• u kupujících, kteří nakupují jako podnikatelé, dále obchodní firma nebo název, sídlo a identifikační a daňové identifikační číslo.

1. Nezpracováváme žádné zvláštní kategorie osobních údajů podle čl. 9 GDPR ani rodná čísla či jiné národní identifikátory a nepožadujeme uvedení data narození.
2. Účely, právní základy a doby uložení:

• Uzavření a plnění kupní smlouvy, vyřízení a doručení objednávky, komunikace k objednávce. Právní základ: nezbytnost pro splnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Doba uložení: po dobu trvání smluvního vztahu.
• Vyřizování reklamací a odstoupení od smlouvy. Právní základ: splnění smlouvy a plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR). Doba uložení: po dobu vyřízení a dále po dobu, po kterou lze uplatnit práva z vadného plnění.
• Plnění účetních a daňových povinností, vystavování a uchovávání daňových dokladů. Právní základ: plnění právní povinnosti Správce (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Doba uložení: po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy, zpravidla 5 let od konce účetního období, jehož se doklad týká.
• Uplatnění a obhajoba právních nároků. Právní základ: oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Doba uložení: po dobu běhu promlčecích lhůt pro uplatnění vzájemných nároků ze smlouvy.
• Vyřízení dotazu zaslaného kontaktním formulářem nebo e-mailem. Právní základ: oprávněný zájem Správce spočívající v komunikaci se zájemci a zákazníky (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), případně jednání o uzavření smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Doba uložení: po dobu vyřízení dotazu a dále nejdéle 1 rok.
• Zasílání obchodních sdělení a newsletteru. Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Doba uložení: do odvolání souhlasu.
• Analytické a marketingové soubory cookies, měření návštěvnosti, remarketing. Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích). Doba uložení: podle doby platnosti jednotlivých souborů cookies uvedené v § 4, nejdéle do odvolání souhlasu.
• Zajištění bezpečnosti a provozu internetového obchodu, prevence podvodů a zneužití. Právní základ: oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Doba uložení: zpravidla nejdéle 12 měsíců u provozních záznamů serveru.

1. Po uplynutí uvedených dob osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme tak, aby na jejich základě nebylo možné identifikovat konkrétní osobu.
2. Uchováváme-li tytéž údaje pro více účelů, zpracováváme je až do uplynutí nejdelší z uvedených dob, avšak pro každý účel pouze po dobu k němu příslušející.

§ 4 Soubory cookies

1. Soubor cookie je krátký textový soubor, který internetová stránka ukládá do Vašeho koncového zařízení a který prohlížeč při další návštěvě odesílá zpět. Používáme cookies relační, které se ukládají pouze do zavření prohlížeče, a cookies trvalé, které zůstávají uloženy po dobu uvedenou v jejich parametrech nebo do jejich smazání uživatelem.
2. Nezbytné (technické) soubory cookies zajišťují základní funkce obchodu – udržení relace, obsah nákupního košíku, přihlášení, výběr jazyka a měny a zabezpečení. Bez nich obchod nemůže fungovat. Ukládají se bez Vašeho souhlasu, protože jsou nezbytné pro poskytnutí služby, kterou jste výslovně vyžádali (§ 89 odst. 3 věta druhá zákona č. 127/2005 Sb.).
3. Analytické, preferenční a marketingové soubory cookies ukládáme a přístup k nim získáváme pouze na základě Vašeho předchozího prokazatelného souhlasu (§ 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.). Souhlas udělujete prostřednictvím lišty pro nastavení cookies, která se zobrazí při první návštěvě stránek. Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat nebo změnit jeho rozsah v nastavení cookies dostupném na našich stránkách.
4. Cookies používáme k těmto účelům:

• zajištění funkčnosti a bezpečnosti obchodu, udržení relace a obsahu nákupního košíku;
• zapamatování zvoleného jazyka, měny a dalších preferencí;
• zapamatování údajů vyplněných v objednávkovém formuláři;
• měření návštěvnosti a tvorba anonymních statistik o způsobu užívání stránek;
• měření účinnosti reklamních kampaní a zobrazování reklamy přizpůsobené Vašim zájmům, včetně remarketingu.

1. Analytické a marketingové cookies mohou ukládat rovněž třetí strany uvedené v § 7. Tyto subjekty vystupují ve vztahu k takto získaným údajům zčásti jako samostatní správci; podrobnosti naleznete v jejich vlastních zásadách ochrany osobních údajů, na které v § 7 odkazujeme.
2. Ukládání souborů cookies můžete kdykoli omezit nebo zcela zablokovat rovněž v nastavení svého internetového prohlížeče a již uložené soubory cookies smazat. Podrobný postup naleznete v nápovědě prohlížeče, který používáte.
3. Zablokování nezbytných souborů cookies může znemožnit používání některých funkcí obchodu, zejména vložení zboží do košíku a dokončení objednávky. Zablokování analytických a marketingových cookies nemá na funkčnost obchodu žádný vliv.

§ 5 Příjemci osobních údajů, předávání do třetích zemí a profilování

1. Vaše osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro dosažení uvedených účelů, a to těmto kategoriím příjemců:

• přepravcům a provozovatelům výdejních míst – zejména síti Zásilkovna (Packeta) a zprostředkovateli přepravních služeb Apaczka.pl; předáváme jméno a příjmení, dodací adresu nebo zvolené výdejní místo, telefon, e-mail a u dobírky též částku k inkasu;
• poskytovatelům platebních služeb a bankám – v rozsahu nezbytném pro provedení a spárování platby a pro vrácení peněžních prostředků;
• poskytovateli hostingu a IT služeb, který zajišťuje provoz, údržbu a zálohování internetového obchodu;
• účetní kanceláři – v rozsahu údajů uvedených na daňových dokladech;
• poskytovatelům analytických a marketingových nástrojů – zejména společnostem Google a Meta, a to výhradně v rozsahu Vámi uděleného souhlasu s příslušnými soubory cookies (viz § 4 a § 7);
• právním a jiným poradcům – je-li to nezbytné pro uplatnění nebo obhajobu právních nároků;
• orgánům veřejné moci – pouze v případech a v rozsahu, v jakém nám to ukládá právní předpis.

1. S příjemci, kteří pro nás údaje zpracovávají jako zpracovatelé, máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR. Zpracovatelé zpracovávají údaje pouze podle našich pokynů a jsou vázáni povinností mlčenlivosti.
2. Vaše osobní údaje neprodáváme a nepředáváme je třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely.
3. Předávání do třetích zemí. Osobní údaje zpracováváme zpravidla na území Evropského hospodářského prostoru. V souvislosti s používáním analytických a marketingových nástrojů uvedených v § 7 může docházet k předání údajů do Spojených států amerických. Takové předání se uskutečňuje na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně v rámci rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (EU–U.S. Data Privacy Framework), je-li příjemce v tomto rámci certifikován, jinak na základě standardních smluvních doložek přijatých Evropskou komisí podle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR, doplněných o odpovídající technická a organizační opatření. Kopii použitých záruk si můžete vyžádat na adrese biuro@tempomaty.pl.
4. Profilování. V rozsahu uděleného souhlasu s marketingovými cookies může docházet k profilování spočívajícímu v analýze Vašeho chování na našich stránkách za účelem přizpůsobení zobrazovaného obsahu a reklamy Vašim zájmům. K profilování používáme zpravidla údaje o prohlížených produktech, IP adresu a údaje ze souborů cookies.
5. Toto profilování pro Vás nemá žádné právní účinky ani se Vás obdobně významně nedotýká a nepřijímáme na jeho základě žádná automatizovaná rozhodnutí ve smyslu čl. 22 GDPR. Proti profilování pro účely přímého marketingu můžete kdykoli vznést námitku nebo jednoduše odvolat souhlas s marketingovými cookies.

§ 6 Zabezpečení osobních údajů a zásady bezpečnosti na straně uživatele

1. Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření, abychom osobní údaje chránili před neoprávněným nebo protiprávním zpracováním, náhodnou ztrátou, zničením, poškozením nebo zpřístupněním neoprávněné osobě. Jde zejména o šifrování přenosu údajů protokolem HTTPS, řízení a omezení přístupových oprávnění, pravidelné zálohování, aktualizace používaného software a pravidelné prověřování účinnosti přijatých opatření.
2. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují k plnění svých úkolů, a to v nezbytném rozsahu. Tyto osoby jsou písemně zavázány k mlčenlivosti, která trvá i po skončení jejich spolupráce se Správcem.
3. Dojde-li k porušení zabezpečení osobních údajů, které bude mít za následek vysoké riziko pro Vaše práva a svobody, budeme Vás o něm bez zbytečného odkladu informovat a splníme své ohlašovací povinnosti vůči dozorovému úřadu podle čl. 33 a 34 GDPR.
4. Doporučení pro Vaši vlastní bezpečnost. Bezpečnost Vašich údajů závisí zčásti i na zařízení, ze kterého k našim službám přistupujete. Doporučujeme proto:

• používat aktuální verzi internetového prohlížeče a operačního systému a instalovat bezpečnostní aktualizace;
• mít aktivní antivirovou ochranu a zapnutou síťovou bránu firewall;
• volit silná a jedinečná hesla a nesdílet je s dalšími osobami; přístupové údaje neukládat v podobě čitelné pro nepovolané osoby;
• být obezřetní při otevírání příloh a odkazů v neočekávaných zprávách, zejména od neznámých odesílatelů nebo ze složky nevyžádané pošty;
• stahovat soubory pouze z důvěryhodných zdrojů a neinstalovat software od neověřených vydavatelů, a to i na mobilních zařízeních;
• zabezpečit domácí bezdrátovou síť silným heslem a nejvyšším dostupným standardem šifrování.

1. Nikdy Vás nebudeme e-mailem, telefonicky ani jinou cestou žádat o sdělení hesla ani úplných údajů o platební kartě. Obdržíte-li takovou žádost, jde s vysokou pravděpodobností o pokus o podvod; prosíme, informujte nás o tom na adrese biuro@tempomaty.pl.

§ 7 Analytické nástroje a zásuvné moduly sociálních sítí

1. Na našich stránkách mohou být použity analytické a marketingové nástroje a zásuvné moduly (tzv. plug-iny) sociálních sítí. Tyto nástroje se aktivují až poté, co k tomu udělíte souhlas prostřednictvím lišty pro nastavení cookies. Do udělení souhlasu se z nich do Vašeho zařízení neukládají žádné soubory cookies a nedochází k předávání údajů jejich poskytovatelům.
2. Google. Nástroje pro měření návštěvnosti a měření účinnosti reklamy poskytuje společnost Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Zásady ochrany osobních údajů: policies.google.com/privacy.
3. Meta (Facebook, Instagram). Zásuvné moduly a měřicí nástroje sociálních sítí Facebook a Instagram poskytuje společnost Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irsko. Zásady ochrany osobních údajů: www.facebook.com/privacy/policy.
4. Je-li zásuvný modul aktivní, sděluje jeho poskytovateli informaci o tom, kterou z našich stránek jste navštívili a kdy. Jste-li během návštěvy našich stránek současně přihlášeni ke svému účtu u příslušné sociální sítě, může poskytovatel tuto návštěvu přiřadit přímo k Vašemu účtu a spojit ji s dalšími údaji, které o Vás vede – například na základě kliknutí na tlačítko „To se mi líbí“ nebo vložení komentáře. Tyto informace předává Váš prohlížeč poskytovateli přímo.
5. Ve vztahu k údajům, které tímto způsobem získají pro své vlastní účely, vystupují uvedení poskytovatelé jako samostatní správci; rozsah a způsob jejich zpracování se řídí jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů, na které odkazujeme v odstavcích 2 a 3.
6. Chcete-li zabránit tomu, aby byla Vaše návštěva našich stránek přiřazena k Vašemu účtu na sociální síti, odhlaste se před jejich prohlížením ze svého účtu, případně neudělujte souhlas s marketingovými soubory cookies nebo jej odvolejte v nastavení cookies.
7. Odvolání souhlasu s analytickými a marketingovými cookies je stejně jednoduché jako jeho udělení a nemá žádný vliv na možnost používat náš internetový obchod a nakupovat v něm.